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                昌平线沙河地铁早高峰排队问题
                来信人:首都之窗
                时间:2019-12-10
                网友支持:
                问题:沙河地铁早高峰时,为了限制流量,只允许B口进。B口排队排到超长,队尾排到B口村,平时B口进的人员可以直接排队,平时A口进的人需要绕超远的路程去B口排队。

                建议:A口B口轮流开放或者从B口分出两队,一队队尾在A口

                [官方回答]:北京地铁公司
                答复时间:2019-12-30
                热心市民:

                您好,关于您的来信我们已收悉。针对此情况,我们高度重视,并开展了相应的工作。现就办理情况回复如下:

                经调查,昌平线沙河站为北京地铁常态化限流车站,每日早高峰限流时间为6:40至9:30,为了保障乘客的出行安全,缓解昌平线列车满载压力,该站采取关闭B1、A1出入口,引导乘客由B2出入口进站、A2出入口出站的限流措施。十一过后该站早高峰进站客流增加近2000人,高峰时段7点至9点达到19500人。多年来我司根据现场情况不断优化限流方案,同时沙河镇彩神在B口外设置了安全可靠的限流围栏,可以保障每日限流秩序安全稳定有序。由于沙河站A口外空间较小,目前不具备限流条件,您的建议我司会继续进行研判,在保证广大乘客乘车安全的情况下进行调整。目前车站在早高峰期间均安排高峰值守人员13名、保安员8名、文明引导员12名在现场宣传引导、维护限流队伍秩序,同时车站会继续加强早高峰期间限流组织工作,密切关注客流变化,尽量减小对乘客出行的影响。

                我们将努力改进工作,为乘客提供优质服务!

                感谢您对我们工作的理解与支持!